MATRANEWS.id — Speak to Impress in Service Excellence: Meningkatkan Kualitas Pelayanan dan Komunikasi dalam Dunia Profesional
Pada Senin, 7 April 2025, Hotel Amaris Pemuda Semarang menjadi saksi bagi sebuah acara yang memberikan lebih dari sekadar teori, tetapi juga pengalaman langsung yang mendalam.
Acara bertajuk Speak to Impress in Service Excellence ini hadir sebagai wadah untuk meningkatkan kualitas komunikasi dan pelayanan dalam dunia profesional.
Pukul 10.00 WIB, ruangan elegan di Hotel Amaris Pemuda dipenuhi oleh individu-individu dari berbagai latar belakang yang berkumpul dengan satu tujuan: meraih keunggulan dalam bidang komunikasi dan pelayanan.
Dengan peserta yang dibatasi hanya 20 orang, kesempatan ini dimanfaatkan sebaik-baiknya oleh setiap peserta untuk belajar secara intensif melalui sesi role-play yang sangat interaktif.
Pembatasan jumlah peserta bukan tanpa alasan; setiap individu diberi perhatian khusus dalam situasi langsung, belajar bukan hanya dari teori tetapi juga dari praktik yang aplikatif, sehingga ilmu yang didapat dapat segera diterapkan dalam dunia kerja.
Pembelajaran berbasis pengalaman langsung memberikan nilai tambah bagi setiap peserta, memastikan bahwa mereka bisa langsung mengimplementasikan pengetahuan yang diperoleh di lingkungan profesional mereka.
Beragam latar belakang peserta memperkaya acara ini. Dari pelajar SMA, mahasiswa, dosen, profesional di bidang pemasaran, hingga aparatur sipil negara yang bertugas sebagai humas di instansi pemerintahan Semarang.
Tak ketinggalan pengusaha kuliner, senior trainer, pakar properti, dan alumni S1 Psikologi juga hadir untuk memperluas wawasan mereka mengenai pentingnya komunikasi yang efektif dalam dunia pelayanan.
Salah satu daya tarik utama dari acara ini adalah kesempatan untuk mendapatkan sertifikat resmi dari lembaga pelatihan kerja yang diakui, sebagai bukti kompetensi dalam pelayanan dan komunikasi yang efektif.
Sertifikat ini diharapkan dapat memberikan nilai tambah bagi peserta dalam mengembangkan karir mereka dan memberikan kontribusi nyata dalam dunia profesional di Indonesia.
Acara ini dipandu oleh Coach Monita, seorang BNSP Assessor dan Certified Trainer yang dikenal memiliki keahlian dalam membangun sumber daya manusia (SDM) yang handal.
Coach Monita memandu peserta dengan materi yang tidak hanya teoritis, tetapi juga sangat aplikatif, agar mereka dapat memahami cara membangun SDM yang hebat dalam konteks pelayanan prima.
Melalui strategi komunikasi yang tepat dan pendekatan yang mendalam, Coach Monita berharap dapat membentuk individu yang lebih sehat, cerdas, dan produktif. Ini bukan hanya sekadar acara pelatihan, tetapi juga sebuah investasi bagi masa depan yang lebih baik bagi SDM Indonesia, untuk mewujudkan Indonesia Maju.
Semoga melalui acara ini, setiap peserta tidak hanya membawa pulang pengetahuan, tetapi juga kemampuan yang dapat langsung diterapkan di dunia kerja, serta memberikan kontribusi positif dalam pengembangan kualitas sumber daya manusia di Indonesia.
